Pregunta 4: Recomendaciones para prevenir el delito en el futuro

En primer lugar y como uno de las razones por las que es importante la ética para los negocios es importante que las organizaciones como NIKE empiecen a gestionar sus decisiones de manera ética. En este contexto, se recomiendan que para frenar el hecho de que pocos hombres de negocio reciben entrenamiento en ética y por ello comenten actos no éticos que afectan a los involucrados, se debe implantar un programa de capacitación a todos aquellos empleados que toman decisiones; de manera, que la empresa empiece a funcionar éticamente.

En segundo lugar, haciendo referencia a la responsabilidad social empresarial es importante que NIKE empiece a ejercer un programa de responsabilidad social que les permita atender las necesidades de los involucrados y responder por la responsabilidad que les confiere; con ello la empresa lograría beneficios importantes como son la mejora del desempeño, mejor calidad de sus productos, mejor percepción por parte de los clientes y por ende una mayor demanda de sus productos.

Por otro lado, la empresa debe poner gran importancia en cada uno de sus procesos y operaciones a sus grupos de interés o stakeholders. De esta manera, debe buscar la sostenibilidad de sus grupos de interés como son sus empleados, empresas contratistas y  consumidores. Es decir, que debe empezar a poner gran énfasis a la gestión de recursos humanos para mejorar las condiciones laborales de sus empleados en Indonesia. Del mismo modo, la empresa debe enfocarse en la sostenibilidad ambiental, social y económica para poder crear beneficios para ella misma. Es importante que el plan de responsabilidad social este enfocado en la búsqueda de la triple base de la sostenibilidad asociado a los stakeholders de NIKE.

Finalmente, es importante adoptar una postura ética para la empresa basada en las consecuencias de los actos y decisiones que engloban problemas éticos para evitar que la empresa vuelva a caer en los mismos errores que la llevaron a tener consecuencias muy negativas como acusaciones judiciales, huelgas y otras más. De esta manera, hacemos referencia a llevara a cabo una ética que se base en gran proporción en las teorías consecuencialistas.

Pregunta 3: Causas del delito

Nuestro tema se baso en los trabajadores baratos; es decir, el abuso presentado en los trabajadores, ya sean por cuestiones salariales como por cuestiones de abuso fisico y psicológico; este delito lo hemos visto claramente en el caso de NIKE, que es acusado porque en muchos casos las empresas contratistas de la marca brindan sus trabajadores un trato abusivo. A continuación se presentará un análisis de 4 temas elegidos que creemos se deben desarrollar para brindar una imagen más clara de la problemática existente.

La relación entre la ética para los negocios y la ley
Como sabemos la relación exitente entre la ética y la ley es muy estrecha; se puede decir que la ética va mucho más alla de la lay y nos ayuda a tomar posturas que según ciertos criterios morales nos permite tomar decisiones en diversas situaciones. Por otro lado, la ley se trata sobre el cumplimiento de estandares mínimos estipulados que deben ser cumplidos en una sociedad; es importante señalar que para que una acción sea ética debe ser legal. En el caso presentado NIKE en indonesia podemos ver claramente la relación entre la ética y la ley, ya que si bien el hecho de que las empresas contratistas tenian personal pagado con bajos salarios y les daban un trato abusivo que los atentaba psicológicamente y físicamente, la ley contempló este tipo de actos realizado por las empresas debido a la coyuntura existente en el país; sin embargo, tomando en cuenta la ética se ve claramente que NIKE no actuaba éticamente y no se regia por principios que reconocían el respeto de los derechos de los trabajadores y la estipulación de salarios justos. Entonces, si bien las acciones fueron legales en Indonesia, estas no fueron éticas.

La teoría de los stakeholders
Esta teoría nos señala la importancia de los grupos de interés de las empresas, como son sus clientes, proveedores, distribuidores, gobierno, etc. Asimismo, nos señala la importancia de la sostenibilidad empresarial basada en la sostenibilidad de los stakeholders. En el caso podemos ver como son afectados los grupos de interes de la compañía, principalmente los empleados de la misma, mediante un trato abusivo y poco digno, lo cual genera consecuencias a largo plazo que son negativas para la empresa. De esta manera, no se está trabajando bajo criterios de sostenibilidad de su grupo de interés. Asimismo, la empresa se ve afectada por acusaciones realizadas por organizaciones defensoras de los derechos laborales, lo cual genera un efecto negativo para la empresa ya que otro grupo de interes como son los consumidores perciben a la marca de manera negativa. Como se puede apreciar, no existe una sostenibilidad en los grupos de interés de la compañía, lo cual afecta negativamente a la compañía. Se puede decir, que la empresa no trabajo bajo criterio de sostenibilidad para con sus grupos de interés lo que lo condujo a tener consecuencias muy negativas.

La teoría de la justicia
La justicia consiste en tratar a las persona de un modo que se asegure que cada uno obtenga lo que se merece en una situación en particular. De esta manera, lo que la justicia busca es procedimientos justos y resultados justos; sin embargo, estas dos implicancias son las que son bastante complicadas de cumplir al momento de poner a la práctica la justicia. Haciendo referencia al caso, estos problemas de la justicia los vemos reflejados claramente al momento en que los empleados de las empresas contratistas que elaboran productos NIKE, cuando no reciben una remuneración justa por sus trabajo o una remuneración de igual nivel que otros empleados de NIKE en el mundo. Asimismo, los empleados de estas empresas en Indonesia no acceden a un mismo sistema de justicia, ya que estos empleados no tienen la oportunidad o no acceden a un proceso que les permita conseguir los resultados justos debido a sus esfuerzo, ya que estos empleados están sometidos a la coyuntura actual del país, de manera que su situación no les permite tener las mismas oportunidades que los empleados de NIKE en otras partes del mundo.

Teorías Consecuencialistas
Las teoría consecuencialistas nos señalan que la toma de decisiones se basan en las consecuencias de hacer dicha acción. Es decir, que un empresa roma una decisión tomando en cuenta las consecuencias de la acción. En este caso, podemos apreciar que NIKE no hizo un correcto análisis consecuencialista o posiblemente se guió de otro tipo de parámetros para determinar cada una de sus acciones para la forma de gestionar en Indonesia. De esta manera, la empresa se ha visto afectada por las consecuencias de su forma de actuar para con los empleados encargados de la producción de los productos NIKE .

Pregunta 2: ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe”?

¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe”?

La estrategia golpe por golpe planteada por Peter Singer explica que por cada acción que se realice hacia los stakeholders, se generará una reacción de igual magnitud hacia la empresa por parte de estos. En ese sentido, estas reacciones pueden ser positivas o negativas dependiendo del rumbo que tomó la acción generadora.

En el caso de los abusos laborales por parte de Nike a sus trabajadores en Indonesia, lo más probable es que la estrategia “golpe por golpe” no pueda llevarse a cabo, pues el gobierno militar dictatorial mitiga cualquier intento de protesta por parte de los trabajadores de la corporación. Del mismo modo, los altos niveles de pobreza de la población en general obligan a estos mismo a aceptar las crudas y penosas condiciones en las que se ven obligados a trabajar. Sin embargo, en otros países con gobiernos democráticos, probablemente la estrategia tendría frutos significativos.

En ese sentido, podemos ejemplificar qué pasaría la estrategia “golpe por golpe” se aplicará en una planta de la corporación en un país como Costa Rica. En ese sentido, si el abuso laboral de Nika hacia sus trabajadores costarricenses fuese el mismo que en Indonesia, los trabajadores irían a huelga con más facilidad y generarían pérdidas importantes para la empresa. Por otro lado, si la corporación cumple con los derechos laborales establecidos en las leyes de ese país y se preocupa por el bienestar de sus trabajadores, lo más probable es que estos den niveles de productividad altísimos y una alta fidelidad a la corporación.

Sin embargo, a pesar del gobierno dictatorial y de las condiciones de pobreza en Indonesia, no se puede dejar pasar por alto el nivel de abuso que ocurre en ese país, pues llegará un momento en el cual la indignación sea masiva y no pueda ser reprimida ni por el gobierno militar ni por los altos índices de pobreza que presenta la población. En ese sentido, Nike debería buscar mejorar el nivel de vida de sus trabajadores cumpliendo con las obligaciones que la ley le exige y que prometió cumplir cuando firmó el código de conducta. Posteriormente, se podría implementar mejoras para aumentar el nivel de vida de sus trabajadores, a fin de obtener mejores índices de producción y de fidelidad a la empresa.

TA3- Pregunta 1: ¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional??

Según Badaracco existen tres niveles de dilemas. En primer lugar, se encuentra el dilema personal, el cual se basa en la repercusión de mis propias decisiones hacia otras personas, este dilema se mantiene en la autobiografía de la persona. En segundo lugar, se encuentra el dilema organizacional, el cual se basa en las decisiones que afectan necesariamente al interno de la organización y que son tomadas por las autoridades de esta. En tercer lugar, se encuentra el dilema Supra Organizacional, el cual es el más dificil de manejar, ya que la repercusión de las decisiones tomadas afectará al interno y externo de la organización.

Para este caso se tratará a fondo el dilema supra organizacional, ya que la decisión de Nike de contratar a trabajadores baratos compete a un tema de discusión mundial. Para el manejo de un dilema supra organizacional se tienen que responder distintas preguntas que más adelante serán respondidas: ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización? ¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes? ¿En esta situación debe jugar al león - liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro - astucia y sagacidad?

Para este caso, Nike no supo medir el impacto de sus acciones con sus principales stakeholders: la comunidad, sus clientes y sus trabajadores, los cuales se encuentran en el nivel supra organizacional. De esta manera, la autoridad de Nike decidió que debían explotar a los trabajadores, haciéndolos trabajar con los mínimos derechos laborales y en las peores condiciones para obtener los beneficios de los costos más bajos y para lograr esto decidió buscar un ambiente en el que se puedan dar estas condiciones y en el que el mundo no se diera cuenta de lo que estaba ocurriendo. Por ello, eligió una planta en Indonesia para realizar estos maltratos. Sin embargo, al hacer esto por lo único que se vieron motivados fue por la mayor ganancia de utilidades sin pensar, posiblemente, en los problemas que esto podría traer, a pesar de querer lograr los objetivos de la empresa, pero sin una manera ética.

Por otro lado, La toma de la decisión en el momento de la verdad para acercarse a los objetivos de la organización, no fue medida por los impactos que esta podría tener al nivel de sus stakeholders, sino que simplemente deseaban alcanzar los objetivos de manera rápida, sin darse cuenta de la debilitación de las relaciones de la empresa con sus principales constituyentes.

Además, la empresa no tenía en cuenta las marchas y protestas que harían sus clientes en el momento en el que esta noticia salió a la luz, dejando a la misma en contra de sus clientes, ya que estos tomaron la iniciativa de no comprar sus productos debido a los maltratos que estaban realizando a sus trabajadores.

Con esto mencionado, podemos afirmar que las relaciones de Nike con sus constituyentes se vieron afectadas a tal punto que presionaron para que Nike cambiara esta política de maltrato a los trabajadores a fin de mejorar su imagen y recuperar las ventas de sus clientes protestantes.

¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización? Nike luego de lo acontecido decidió cambiar su posición de maltrato hacia sus trabajadores para fortalecer a su organización y mejorar la posición frente a sus principales constituyentes.

¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes? Queda claro que inicialmente Nike no tomó en cuenta el impacto de sus acciones frente a sus constituyentes. Sin embargo, lo que sí reafirmo fue que hizo todo lo posible para volver a ser visto de buena manera frente a los clientes, trabajadores y la comunidad.

¿En esta situación debe jugar al león - liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro - astucia y sagacidad? En una situación como esta se debe pretender ser el león, ya que debe fomentar su liderazgo inspirador y su poder como marca para confirmar que las condiciones de las plantas y sus trabajadores son las adecuadas.

Las acciones moralmente comprometidas deben estar siempre al servicio de fines éticos- Aristóteles

Preguntas de la Unidad 5

Herramienta Gerencial	Justificación
Enunciados de Visión y Misión	Al establecer los valores y compromisos de la empresa, estas pueden servir para remarcar la búsqueda de desarrollo, pero teniendo en cuenta los derechos laborales y humanos. Del mismo modo, en el caso de Nike, debería expresar el interés de esta compañía de no solo lograr su desarrollo económico, sino también el de sus stakeholders (en este caso sus trabajadores).
Canales de Reporte y Consulta	Los canales de reporte y consulta deben estar abiertos a todos los trabajadores de la empresa. En el caso de Nike, estos podrían servir para que los trabajadores hagan las denuncias respectivas sobre los abusos de sus derechos laborales, en caso esta sea una práctica local y la matriz estadounidense desconozca de estas prácticas.
Gerentes, Jefes y Comités Éticos	Los comités éticos podrían evaluar los comportamientos y políticas que lleva a cabo Nike en USA y en el resto del mundo. En ese sentido, hubieran podido detectar la falta de ética en la explotación de los trabajadores indonesios y los abusos a sus derechos laborales mínimos y se hubiesen podido tomar acciones correctivas.
Consultores Éticos	Los consultores éticos cumplen un papel similar al de los comités éticos. En ese sentido, hubiesen evaluado las políticas de Nike que afectan los derechos de los indonesios y hubiesen presionado a la matriz estadounidense para que tomara acciones al respecto.
Formación y Entrenamiento en Ética	Los cursos de especialización en temas de ética para los altos directos de la compañía Nike hubiesen dado mayores luces a estos sobre las faltas que se cometían con los abusos a los derechos laborales, el conflicto que se estaba creando con uno de sus principales stakeholders y la insostenibilidad de la mencionada política por el lado de vista social.
Auditoría, Contaduría y Reporte	Con las auditorías éticas, se hubiese podido evidenciar el abuso de derechos humanos y laborales que estaba ocurriendo con las plantas en Indonesia. En ese sentido, se hubiese podido presionar a la matriz estadounidense para que tomara acciones correctivas y preventivas para evitar que la situación se repita en esa o en cualquier parte del mundo donde haya presencia de esa corporación.

Enlace de interés - Video de la OIT Trabajo forzoso

Este video muestra la campaña de la OIT para el combate al trabajo forzoso. Más de 12 millones de personas en el mundo son víctimas de los trabajos forzosos. Las personas que son más propensas a sufrir los maltratos son niños y mujeres que en el mejor de los casos recibe alguna moneda, la cual no les alcanza ni para comprar un pan. Tomemos conciencia y luchemos en contra de las personas que realizan esta clase de abuso a los derechos de las personas.

http://www.ilo.org/legacy/english/standards/sap-fl/assets/fl-presentation-final-es.swf

Pregunta 3: Ejemplo aplicativo de las variables de intensidad moral

La intensidad moral se basa en la importancia que el tema tiene para nosotros en el momento de tomar las decisiones éticas. Asimismo, se suele relativizar la importancia y le damos una menor importancia a las consecuencias. La intensidad moral consta de seis variables: magnitud de las consecuencias, consenso social, probabilidad de efecto, inmediatez temporal, proximidad y concentración de efecto. Para este caso analizaremos las siguientes variables:

1.MAGNITUD DE LAS CONSECUENCIAS: Esta variable se fundamenta en el hecho de no proyectar las verdaderas consecuencias. Con ello, no medimos el impacto de nuestras acciones con respecto a los demás. Para el caso de Nike mostrado anteriormente, los gerentes visualizan únicamente menores costos y mayores ganancias. No se dan cuenta de los daños que están causando con sus explotaciones a los trabajadores para obtener menores costos. Sin embargo, Nike ha recibido varias protestas que apoyan a los trabajadores para que estos trabajen adecuadamente y a esto se ha sumado algunas universidades de Estados Unidos que han decidido no comprar prendas Nike hasta que mejore las condiciones de los trabajadores.

2. CONSENSO SOCIAL: Esta variable se basa en la idea de que lo hacemos porque las demás personas lo han hecho o lo hacen y no ha pasado nada, pero las personas no se dan cuenta de la verdadera intensidad de los hechos. Para el caso de Nike, las personas que tomaron la decisión de obtener costos más bajos con la explotación de sus trabajadores, probablemente tuvieron en mente que las empresas que obtienen menores costos hacen exactamente lo mismo.

3. INMEDIATEZ TEMPORAL: Menciona que las personas no creemos que las consecuencias no van a ocurrir en el corto plazo. Esto se ve reflejado en el caso, ya que Nike ya esta recibiendo protestas para que mejore la calidad de sus trabajadores y también ha sido publicado que las universidades que compran prendas Nike ya no lo harán hasta que esta opte políticas laborales para sus trabajadores. Con ello, Nike puede dudar de que estas consecuencias se den en el corto plazo y por ello, continuar maltratando a sus trabajadores.

• Pregunta 2: Teoría de la justicia

La teoría de los derechos y la justicia se basa en el respeto de la dignidad humana respetando la libertad, la vida y la propiedad. Asimismo, hace referencia que todo acto debe respetar los derechos naturales de las personas.  En este caso, en Indonesia, se ve claramente como las empresas no respetan la dignidad humana, ya que pasan por encima de los derechos de los trabajadores porque realizan actos abusivos que atentan contra su bienestar físico y psicológico. Por otro lado, el actor gobierno no está respetando la libertad, ya que en muchas ocasiones reprimió todos los actos de protesta contra NIKE, probablemente por intereses que ellos consideran de mayor importancia que la dignidad humana. Es en este ámbito que vemos claramente los problemas de la justicia  que son los procedimientos justos y los resultados justos. En cuanto a la problemática del primero, se puede ver que no todos los trabajadores de NIKE pueden acceder a un mismo trato y oportunidades, existe diferencias entre los diversos países y en el caso de NIKE Indonesia el trato que recibe es malo y el “el premio” que reciben por sus esfuerzos no son justos. En cuanto a la segunda problemática, sobre los resultados justos que busca que las consecuencias de los hechos sean repartidas a todas las partes en proporción a su responsabilidad; en este caso de NIKE, las consecuencias no fueron repartidas según esta premisa porque es muy difícil determinar qué tanta responsabilidad está por parte de NIKE y cuanto por parte de los contratistas. Sin embargo, lo que si está claro es que el castigo para los contratistas no estuvo acorde con la responsabilidad que tenía en esta problemática, ya que su único castigo fue estar condicionado por NIKE, pero fue obligado a reconocer y recompensar a los empleados por los abusos cometidos. Asimismo, el gobierno fue el principal represor de la libertad, ya que actuó en contra de las protestas en lugar de velar por la dignidad de sus ciudadanos, esto le otorga alguna clase de responsabilidad en este hecho; sin embargo, no tuvo ninguna consecuencia por sus actos.